yabo网页版对此，河北光显律师事务所副主任张伟表示,按《合同法》规定，口头协议可以形成合同关系，也具有法律效力。只要受害方能够提供相关的证据，证实口头协议的存在，并证明确实是对方违约，便可提出相应的赔偿。“如果证据不足的话，维权比较困难。”张伟说。

　　石市消协一位刘姓工作人员表示，保洁公司不履行承诺，消协可以对其进行批评教育，行政部门也可适当对其进行行政处罚。保洁公司应该诚信经营，遵守职业道德和商业道德，不可盲目揽活儿而无法兑现承诺，损坏保洁行业的形象。

　　消协部门提醒说，市民选择保洁公司时尽量选择经营时间长、信誉好的，要履行正规的登记手续，这样，一旦出现问题可以更好地维权。