yabo.com近年来，江门大力推进“南粤家政”工程高质量发展，持续强化“邑管家”侨乡特色家政品牌建设，创新数字化赋能，联合院校、企业整合多渠道资源，推动服务标准化建设，让家政服务好找、好用，以实实在在的举措，满足广大家庭对多样化家政服务的需求，解决大量妇女群体、富余劳动力、零工人员的就业难题，推动家政产业提质扩容，温暖一方家庭、满足一批就业、振兴一个行业。

　　随着经济社会的发展，消费者对康复护理、育婴育幼、烹饪保洁等家政服务需求呈现刚性增长。

　　“好的育儿嫂真难找”“遇到什么样的家政服务人员要看运气”……“找好家政难”成了消费者对家政市场的普遍印象。一方面，市民不知道去哪里找到有保障的好家政；另一方面，找着的家政服务不一定好。

　　如今，南粤家政服务超市微信小程序，推动“线上点单，服务到家”数字化运营模式，有效缓解了“好家政不好找”这一难题，让选好家政服务如“点外卖”般便捷。

　　自去年线上下单过一次保洁服务后，市民王小姐便成了“邑管家”的忠实客户。“手机线上下单，实时预约保洁上门，服务态度好而且还很专业。”王小姐说。

　　除线上服务外，江门还坚持推进家政进社区工作。据统计，江门已建成“南粤家政”基层服务站38个，其中A级站点12个、省级站点16个，建设成集“服务+培训+就业+调解”于一体的“一站式”服务站点，打造“15分钟家政服务圈”，推动群众在“家门口”享受优质家政服务。

　　选取一个优质基层服务站，江门创新推出“乡村管家”“侨府管家”“幸福管家”三项服务，其中“乡村管家”从面向城区家庭到面向农村集体，为农村集体提供管家服务；“侨府管家”主要面向海外华侨，为华侨在江门的侨产侨业服务；“幸福管家”则聚焦企业家群体，进一步填补高端家政市场空白。

　　“邑理家”侨园家政服务站是开平市首家“南粤家政”基层服务站，紧扣社区居民“一老一小”家庭照料需要，嵌入式建在社区内，推动服务便捷可及、价格可承受、质量有保障，切实解决关键小事、办好民生大事。

　　不仅要让家政服务好找，更要让市民找到好的家政服务。“以往，市场上家政企业杂乱，服务参差不齐，客户褒贬不一，整个行业亟须调整发展。”江门市家庭服务行业协会相关负责人介绍。

　　家政行业要发展壮大，侨乡家政想形成口碑、让居民放心，规范是基础。目前，江门已制定了“邑管家”复合型人才技能体系和认定办法，开展《家政服务运营职业技能师资培训课程规范》等6项地方标准研究，突出服务人员能力标准化建设。

　　除了规范统一服务人员的工作标准，家政产业的规范建设同样不可忽视。今年以来，江门市人社部门继续推动重点平台载体建设指引，规范南粤家政（江门）产业园运营，强化家政产品、工具、装备、信息化平台等项目引进，不断完善产业链上下游布局，强化业务统筹。目前，产业园累计孵化企业58家，带动就业创业近3000人次，并培育1家省级五星级企业、5家省级家政服务诚信示范企业。

　　张阿姨是外来务工人员，2021年和丈夫来到江门，此前一直在干兼职服务员、跑工地，收入、时间都不稳定。

　　在参加了“邑管家”组织的家政服务培训后，她顺利在江门市贝佳智家服务有限公司入职。“现在我手里有高级工职业技能等级证书，工资比以前翻了不止一番，工作时间也相对灵活。”张阿姨脸上洋溢着幸福的笑容。

　　江门市贝佳智家服务有限公司有关负责人介绍，企业实行“员工制”，对员工来说比较有保障，公司与员工签订劳动合同并参保，不用担心等单的问题，员工能够安心工作，还可以参加各种培训，提升自己的技能，更有奔头。

　　在江门，依托家政服务行业、通过专业培训，数万名像张阿姨一样的外来务工人员、“宝妈”、农村妇女获得就业机会，以专业的服务赢得可观的收入和广阔的职业前景。

　　据介绍，2024年前三季度，江门共培训家政服务类技能人才7974人次，其中母婴服务培训2296人次、居家服务培训1855人次、养老服务培训1448人次、医护培训2375人次；带动就业创业15933人次。

　　不仅要让家政人员充分就业，更要让他们享受到充分的保障，提升他们的获得感、幸福感。在人员保障方面，江门市人社、工会等部门推动成立江门市家庭服务行业工会联合会，从维护职工合法权益、构建协调劳动关系等方面出发，健全家政服务人员权益保障机制。

　　在社会分工日益精细化，人们生活水平逐步提高的大背景下，服务业尤其是现代服务业将成为经济增长的新动力，其中家政服务业作为连接千家万户的民生工程，更是不容忽视。只有不断优化家政产业结构、创新服务模式，才能适应市场变化和消费升级趋势，而这都需要依靠高素质的人才队伍来支撑。

　　近年来，江门持续推动6家院校设立家政专业学历教育，培训机构承办家政类职业技能培训课程，形成学历教育与技能培训相结合，贯通中技（中职）、高技（高职）的全链条家政人才培育体系，南粤家政（江门）产业研修院与院校共建校企培训联盟，“南粤家政”技能培训连续5年纳入“江门市十件民生实事”，累计促进农村劳动力、妇女等群体培训超4万人次。

　　以江门市工贸职业技术学校（以下简称“工贸职校”）为例，该校从江门本地社会需求出发，动态调整专业设置，在2021年成为江门第一所开设现代家政服务与管理专业的中职学校，并围绕该专业打造专业群。

　　在打造现代家政服务与管理专业的过程中，工贸职校没有闭门造车，而是针对该专业人才就业出口不明确、就业平台公信力不足、学历提升通道窄等客观存在问题，通过“政、校、行、企、社”五方联动，致力为社会输送优秀家政科班人才。

　　工贸职校打造的现代家政服务与管理专业实训基地，确保每位学生都能在系统、专业的实训环境中得到充分的指导和训练；“政、校、行、企、社”五方联动为学生提供集产、学、研功能于一体的综合创新平台，同时也为毕业生搭建了可信赖的就业平台。

　　工贸职校现代家政服务与管理专业的黄同学对此深有感触：“学校的专业培训非常实用，我在这个过程中学到了许多专业技能，对就业前景充满信心。”

　　另一方面，工贸职校深入建设“南粤家政”基层服务示范站，主动挖掘社会资源，携手家政企业合作运营，持续开展走进社区、养老院等社会实践，不断拓展学生实践技能，拓宽就业渠道。

　　近年来，工贸职校学生的身影不断活跃在基层一线，他们在各类公益活动中发挥专业优势，服务群众。截至目前，已累计开展社区活动32场次，服务社区居民1.5万人次。