如何对家政服务人员进行更有效监管 yabo官网保障婴幼儿安全成焦点
时间:2024-09-14 18:35:46yabo网页版自史大姐担任月嫂以来,婴儿夜间不再频繁惊醒,给宝妈柯媛带来了安宁。然而,事情并未如此顺利发展。柯媛留意到异样后迅速报警,警方介入并收集证据。经过专业机构检测,宝宝的夜用水中竟含有谷维素,这让史大姐无法接受,进而提起诉讼要求支付劳务费。诉讼的天平并未完全倾斜,柯媛以反诉回应。最终法庭判决史大姐需赔付柯媛家庭包括医疗、护理、中介费用及精神损失在内的总共约1万元。
这场胜利对柯媛而言并不轻松。法庭指出,检测过程中的程序瑕疵不容忽视,只是缺乏柯媛或检测机构诬陷史大姐的动机证据,才勉强认可了检测报告的效力。这一判决,对史大姐的责任判定显得颇为勉强。
柯媛虽胜诉,但高昂的维权代价让她不堪重负,包括时间、精力的消耗以及对孩子健康的持续担忧。她未经允许检查史大姐私人物品的行为,反使自己陷入了法律风险。这种高成本、高风险的维权经历,反映了柯媛及其他雇主面临的困境。
柯媛的案例并非个例,它触及了众多家政服务使用者的共同困扰:面对疑似月嫂下药、保姆虐待等行为,取证艰难,维权之路荆棘密布,有时甚至采取边缘化的手段。成功的案例寥寥无几,且维权成本让人望而生畏,严重挫伤了雇主的维权意愿。
针对“月嫂喂药”等问题,降低维权成本,增强对家政人员的警示与教育,是保障被照护者安全的关键。明确取证方法、纠纷处理流程及第三方检测标准,亟需相关政策出台。同时,家政公司与行业协会应加强自律,如在合同中明确禁止携带特定药品进入雇主家,或主动申报个人用药情况,以消除误会。
随着家政需求激增,供需失衡加剧,相关矛盾频发。加强对家政服务的监管,优化纠纷解决机制,推行行业准则和维权指导手册,是缓解柯媛等雇主困扰并保护家政人员合法权益的有效途径。构建雇佣双方信任,让沟通成为解决争议的首选,才是家政行业的理想状态。
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