“00后”逆袭家政圈背后:58到家用“技术+技能”为家政人保驾护航www.yabo.com(中国)官方网站
时间:2024-09-14 18:34:29yabo.com王宇鑫,未婚,无娃,2002年出生,2023年会计学本科毕业,但说起如何照料婴儿,她头头是道。今年22岁的她是58到家深圳福田岗厦店的家政经纪人,从业半年便脱颖而出,被58到家评为全国Top10优秀经纪人。
“第一批00后已经开始做家政”,王宇鑫是今年这条热搜的缩影,越来越多00后“截弯取直”,投身家政行业。不久前,58同城高级副总裁李子健表示,中国家政从业者20岁~30岁占比和大专及以上学历占比逐年增加。
家政等服务业也被寄予吸纳青年就业的众望。8月2日国务院政策例行吹风会上,人社部表示,将落实稳岗返还、稳岗扩岗专项贷款等政策,实施智能制造、家政服务等行业吸纳就业支持举措。
能屈能伸,能文能武,00后带着全新的职业观与从业观“整顿”家政业。“能自食其力,有自我提升,不丢人。”入行家政,月入过万,带领12人团队,这位东北女孩说自己选对路了,而8个月前,她困在“毕业即失业”的现实中。
这位00后飞速逆袭的秘诀是什么?王宇鑫给出答案:线到家“技术+技能”的智慧加持,带领新一代家政人穿越迷航。
00后家政人:有边界感的线后整顿职场”,王宇鑫更认为00后在重塑家政行业。
上午8点40分,距离上班时间9点还有20分钟,王宇鑫已经在工位上打开58到家的后台,检查跟单情况。“还是你懂雇主,跟你沟通无压力。”客户发来微信。从事家政经纪1年不到,王宇鑫收到的好评如潮,在客户与家政阿姨的对接上游刃有余。半年时间,她的月成交量一度超过9万元,乃至被同行询问有什么“逼单技巧”?
对王宇鑫来说,签单需要“长期主义”——刚入行时,她会1天打上百个电话来获客,客户跟进十几天是常事,甚至两到三个月持续互动。但持续跟进不意味着突破界限。像成长在“断亲”环境、强调个体化且重视社交边界感的众多“00后”一样,在王宇鑫看来,家政行业从业者的边界感非常重要,这也是她在考察家政阿姨的一大指标。
王宇鑫认为,80后家政经纪人可能习惯跟客户拉家常,00后经纪人们不玩“套路”,主打一个“合则约见”,她在与客户交流时都尽量保持状态平静、距离适宜。而王宇鑫感到,在专业大平台加持下,有责任感、有爱心、且从业素质过硬的经纪人,才能真正持续促成签约,在家政行业走得更远,这也是她加入58到家的重要原因。
远离故土、从小被父母留在东北老家的王宇鑫,与来自五湖四海的阿姨们处得很近。那些与家政阿姨们交付真心的你来我往,也让她心头一暖。来自江西的阿姨烧得一手的赣菜,煮了一大锅给大家分享,独独备好一小锅,做了小份清淡菜,给没法吃辣的王宇鑫。有阿姨知道她皮肤过敏,特地拿来药膏。在公司宿舍,总不缺来自天南地北的特产。
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