yabo官网近日，陕西西安的李女士遭遇了一场家庭悲剧，她刚满三个月的宝宝不幸离世。她称在天鹅到家花一万多元请了一名铂金级月嫂，不料月嫂上岗第一天因喂奶导致孩子呛奶窒息死亡。警方出具的鉴定结果是“符合因奶液吸入性窒息而死亡”。目前，双方在法律责任、赔偿数额等方面尚未达成一致。那么，在此事中，月嫂和天鹅到家该负何种法律责任？

　　事情发生在今年4月份，据李女士一方称，当时他们花费一万多元通过天鹅到家请了一名“铂金级”月嫂。4月10日，天鹅到家的月嫂第一天上岗，其间李女士曾因月嫂不专业，多次与天鹅到家的工作人员沟通，希望更换月嫂。直到当天晚上喂奶时，李女士丈夫发现情况不对，平时十几分钟就能喂完奶，但当晚喂了半个小时。他试图叫醒孩子，但孩子却没有反应，家人将孩子紧急送往医院，不幸的是孩子最终因抢救无效死亡。

　　事发后，西安市公安局浐灞生态区分局出具了《鉴定意见通知书》，鉴定结果为“符合因奶液吸入性窒息而死亡”。事发后，李女士与丈夫曾多次向天鹅到家讨说法，但工作人员给出的答复是，他们只承担该事件10%—20%的责任；同时天鹅到家的系统清除了给李女士提供服务的相关信息。

　　据了解，天鹅到家创始人曾在一段视频中提及，孩子出生时伴有包括“新生儿呼吸窘迫症”在内的15项严重健康问题，并强调月嫂是否构成过失致死，应由警方和法院来判定。

　　7月16日，天鹅到家客服回应此事称，事件发生后已第一时间成立工作组，愿意先行垫付孩子的医疗费，退还所有服务费用并给予必要的人道主义抚慰金。有媒体以消费者身份联系天鹅到家客服，对方称公司已组建专门工作组，正与李女士保持积极沟通，并承诺会依据事实和法律规定处理此事，寻求合理解决方案。

　　针对此事，江苏钟山明镜律师事务所陈振平律师告诉现代快报记者，首先要区分一个问题，即天鹅到家在该事件当中属于什么身份。因为在目前的家政行业里，这类平台或者家政服务公司有两种不同的身份，一种属于中介，也就是说，它给家政服务人员及消费者提供一个订立合同的机会。在这种情况下，除非出现比如在双方订立合同过程当中，家政平台故意隐瞒事实或者提供了一些虚假的情况等，它才承担相应的责任。例如中介平台没有对家政人员的身份进行认证，提供了虚假信息；或者家政人员不具备基本的职业技能等。另一种属于派遣制用工形式，即跟消费者发生关系的是家政服务公司。在这种情况下，消费者可以直接找家政服务公司，要求其承担相应责任。

　　家政服务涉及家政公司、家政服务人员、雇主三方主体，本案中纠纷为家政服务人员致害的责任承担问题。

　　陈振平说，派遣制也可称为员工制。派遣制的用工形式中，家政服务人员是家政公司的员工，二者之间形成的是劳动法律关系，受《中华人民共和国劳动法》《中华人民共和国劳动合同法》及《中华人民共和国劳动合同法实施条例》的约束。若雇主需要聘请家政服务人员，应当与家政公司签订劳务派遣合同，由家政公司根据雇主的要求派遣合适的员工为雇主提供家政服务。此时情形下，雇主与家政服务人员之间仅仅是服务与被服务关系，雇主向家政公司支付一定数额的费用，由家政公司向家政服务人员发放工资，购买社会保险等。家政服务行业的另一种用工形式是中介制，这种用工形式以家政公司作为媒介联系家政服务人员与雇主，由家政公司向家政服务人员和雇主报告家政服务的机会，家政服务人员和雇主为此向家政公司支付报酬，家政公司与雇主及家政服务人员分别签订中介合同，家政公司与家政服务人员和雇主分别形成的是中介合同法律关系。此种形式下，家政服务人员与雇主建立服务关系后，由雇主向服务人员发放工资。若雇主为自然人，家政服务人员依照雇主的要求提供劳务，雇主给付劳务报酬，双方形成的是劳务法律关系。

　　陈振平分析，在派遣制形式下家政服务人员致害的法律责任方面。若雇主为自然人，家政服务人员在为雇主提供服务过程中导致雇主或者第三人的人身或财产遭受损害的，而因家政服务人员与家政公司之间为劳动法律关系，根据《中华人民共和国民法典》一千一百九十一条的规定，由家政公司代替家政服务人员承担侵权责任。若家政服务人员存在主观故意或者重大过失的，家政公司承担侵权责任后，可以向有故意或者重大过失的家政服务人员追偿；中介制形式下家政服务人员致害的法律责任方面，家政服务人员在从事雇主授权或者指示范围内的家政服务活动中致人损害的，无论雇主为个人、家庭或单位，雇主都应当承担赔偿责任；该服务人员因故意或者重大过失致人损害的，雇主承担连带赔偿责任的，可以向家政服务人员追偿。

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