www.yabo.com(中国)官方网站轻喜到家以责任铸就品质服务破局家政发展困境
时间:2024-07-11 15:53:29www.yabo.com深圳轻喜到家科技有限公司(以下简称“轻喜到家”)深圳家居工程师队长于健,为了让家里人过上更好的日子,对于超距离的服务照单全收。谈到服务认可,有一次客户直接推荐了十人,甚至建了一个小群。为此于健也是满满自豪感。从2021年入职至今,于健对于轻喜到家这个大家庭尤感温馨。
在轻喜到家中,像于健这样的服务者不在少数。员工得到的发展机会和对企业的归属感,离不开轻喜到家从创立之初就坚持建设的员工制直营模式。一方面员工制直营模式通常能够提供更加稳定的工作环境,还有诸多培训、晋升机会,能够大大提升员工在职幸福感。另一方面,员工制直营重视每位员工劳动价值的性质,能够使员工意识到自己的利益与企业业绩的直接相关性,进而在企业中建立起利益共同体,提升着员工的归属感。
作为国内互联网+到家服务领军企业,轻喜到家拥有9年的一线市场服务经验沉淀,其员工制直营模式,颠覆了传统中介模式,为百万家庭带去了更可靠、更安心的服务。据悉,轻喜到家每位员工都经过专业培训且带证上岗。另外,六重身份认证和公安联网,三甲医院专项检查筛查使轻喜到家在行业中树立起了更安全、更有保障的服务标杆形象。
近年来,虽然家政行业迎来发展高峰期,中国家庭的家政需求不断攀升,然而行业内依旧存在诸多乱象。服务标准的缺乏、供需结构的失衡,以及服务人员素质的参差不齐,都让家政行业面临着发展困局。而轻喜到家身处发展浪潮中,凭借强大的运营能力强势破局。首先,轻喜到家自主研发知识产权的培训课程体系及专业的清洁工具体系,系统打造从人到工具再到服务的标准化呈现,将无形的产品有形化,将看不见的服务可视化。持续赋能家政行业的标准化建设。其次,轻喜到家搭建的“15天——60天的理论+实操培训体系”以及赋予从业者专业岗位名称的举措,表达了企业欲以专业态度和服务满足市场需求的渴望,为行业专业化建设贡献了重要力量。
家政行业作为服务业,离不开对“人”的洞察。轻喜到家在全面推进企业高质量建设之路上,还致力于打通从业者与客户之间的信任桥梁,构建起单多多-轻喜职业技能培训学校-轻喜到家的全产业链生态。值得一提的是,轻喜职校已向社会输送过万的专业技能人才。轻喜到家则与郑州师范学院在深圳签订了就业创业合作框架协议书,成立了就业创业合作基地。这不仅提高了服务人员的专业素养,促进了行业职业化发展进程,还拉动了社会就业,改善着社会环境。
然而,这并非是轻喜到家心怀天下,担起匹夫之责的唯一举措。轻喜到家不仅是“南粤家政”成员单位,也是深圳市宝安区职业训练协会副会长单位,不仅日常会在街道展开公益培训,每年新春期间,轻喜到家也会与深圳市宝安区人力资源局共同开展新春公益培训。
秉持着“以客户为中心,以服务为本”的企业价值观,轻喜到家不断跃升自己的服务品质,不仅为用户带去美好的生活愿景,亦在用户心中栽下了一颗颗美好生活的种子。近期从7月1日持续到7月25日的暑期大放价钜惠活动是一次颇佳的体验机会,不容错过。
客服电话0898-08980898
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