yabo.com“一切从实际出发，正确执行公司的决策，实行民主集中制……”退役军人魏明华和他的家政团队制定家政主管的“三大纪律、八项注意”制度让记者眼前一亮。10月29日，记者来到福建省漳州市老兵家政办公场所，一探究竟。

　　2007年12月，魏明华从漳州高新区靖圆办下魏村入伍，在原福建省军区海防某师服役两年，期间被评为“优秀士兵”一次。从战斗班排到后勤保障，不论在哪个岗位，魏明华总是干一行爱一行。业余时间，他还不忘记抓紧复习功课，圆军校梦想。2009年退役后，魏明华先后做过银行安保、二手房销售等工作。

　　一次偶然的机会，魏明华和他的妻子做起了保洁兼职，80平米的房子忙了三个小时，客户很是满意。魏明华发现，家政服务业是一个朝阳服务产业。2016年，魏明华果断辞掉销售工作，从最初的保洁业务开始做起。请不到工人就自己先干，人手不够就把七大姑八大姨请过来帮忙。他的办公场所，从最初的20余平方米发展到如今的600多平方米。他说，军人就要有军人的品质，任何困难都压不倒军人，只有靠自己努力才会有想要的结果。

　　随着公司的影响力的增大，魏明华的家政业务也从最初简单的私人搬迁货运拓展到企事业单位、工厂、医院、学校、商场等大小型项目的搬迁、拆卸、吊装，以及长短途货运等业务。

　　业务做大做强了，如何经营管理成了魏明华急需解决的问题。在一次搬运客户物品中，工人不慎将物品损坏，不善言谈的员工在讨论赔偿时言语过于激烈，导致客户十分不满意。魏明华得知后，亲自登门道歉并赔偿全部损失。

　　这单生意让魏明华意识到，面对形形的客户，只有加强精细化管理、提供亲情化服务，才能满足不同客户的要求。

　　为此，魏明华专门到外地去学习先进的家政管理经验，制定出“三大纪律、八项注意”制度和“八好”服务标准。伴随着制度的制定，公司主管出门有了依据、办事有了方向，客户满意度越来越好，业务量越来越大。

　　家政搬迁过程中，很多细节都要精心打理。魏明华便提出，要按部队内务标准要求，精心打包出门，用心做好登记。

　　每次出单前开短会，提出具体要求，重温公司的制度。凭着准军事化管理的家政服务，老兵家政在漳州地区拥有稳定的订单，业务已拓展到厦门、泉州、龙岩等地。

　　个人创业成功了，魏明华始终不忘初心。为了帮助战友就业创业，他特意在公司门口挂上“退役军人创业基地”牌匾，以便让想就业和创业的战友找到家的感觉。“我们计划再开两个分公司，由表现优秀的退役军人担任分公司负责人。”魏明华说，现在他的公司有十名退役军人，其中大部分是主管或经理，解决就业并不是他的目标，帮助创业才是他想突破的方向。

　　创业成功的魏明华热衷于公益事业，疫情期间及日常工作中多次捐款捐物献爱心，关爱困难老兵。

　　交谈中，魏明华的电话响个不停，不断有主管汇报业务进展情况。“刚刚完成了漳州理工学院、漳州美术馆、南靖法院等整体搬迁任务。”魏明华说，这些年，他的公司不仅添置了云梯、吊机等先进设备，搬迁的速度和质量也在不断提升中。

　　“老兵家政，搬家专业，服务细致，很赞！”在老兵家政官网上，网友们给出了不少好评。